ماذا لو أردت إلغاء طلبي؟
إذا لم تدفع ثمن طلبك بعد ، فسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا بعد 4 أيام من تاريخ الطلب.
أ- إذا كنت قد قمت بدفع ثمن طلبك و لم يتم إرسال طلبك إلى قسم الخدمات اللوجستية بعد ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء سيتعين علينا إعادة الأموال التي دفعتها وفي هذه الحالة يتدخل فريق الإدارة لدينا سيتم استرداد المبلغ بنفس الطريقة التي دفعت بها ، وإذا كان تحويلاً فسوف نطلب منك رقم حساب RIB عبر نموذج آمن يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني.
ب- إذا لم يتم شحن طلبك قبل يوم واحد في وقت واحد 24h من تاريخ الطلب: كل ما عليك فقط الاتصال بنا ، يرجى من فضلك تواصل مع خدمة العملاء فوراً على رقم:
Téléphone: (+212) 0000 000 0000 - GSM Mobile: (+212) 0767 067 311 أو على info@composantspc.ma.
قد يطلب منك فريقنا معرفة سبب الإلغاء حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل في المستقبل.
ت- إذا كنت قد قمت بدفع ثمن طلبك و تم إرسال طلبك إلى قسم الخدمات اللوجستية:
انتباه: لا يمكنك إلغاء طلبك إذا تم شحن الطلب: عندما يتم شحن المنتجات من قبل شريك التوصيل ، سوف يكون من الصعب علينا إلغاء طلبك ، بمجرد شحن طلبك ، لا يمكن لـ ComposantsPc.Ma إيقاف التسليم عندما تبدأ عملية الاستيراد ، وبالتالي لا يُسمح بالإلغاء بعد تأكيد الطلب. بسبب تكلفة إجراءات الشحن والتصدير للبضائع والتخليص الجمركي من إسبانيا إلى المغرب.
الخطوة رقم 1: قدم طلب الإرجاع:
- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على رقم : 0767067311 أو إذا كنت تريد أن ترسل لنا رسالة ، فاملأ جميع الحقول التي تحمل علامة * وانقر على "إرسال".
الخطوة رقم 2: قم بتعبئة المنتج:
- قم بتعبئة المنتج وفقاً لشروط الإرجاع.
- يجب أن تتضمن كل الملصقات، الملحقات، والهدايا المجانية التى قمت بإستلامها.
الخطوة رقم 3: إرجاع المنتج:
- إذا اخترت أن يقوم مندوب التوصيل باستلام الطلب، سنتواصل معك لتأكيد موعد الاستلام.
- إذا اخترت أن تقوم بتوصيل المنتج: من فضلك قم بتوصيل الطلب في المكان المحدد واتبع التعليمات التالية (لن يتم فرض رسوم شحن).
|